おはようございます。 労務コンサルタントの立川昌子です。 上表「厚労省　職場における心の健康づくり」 国がすすめている心の健康づくり計画の策定で ・セルフケア ・ラインによるケア ・事業場内産業保健スタッフ等によるケア ・事業場外資源によるケア の4つがあります。 その中でラインによるケアについて。 ラインによるケアで大切なのは 管理監督者、すなわち上司が 「いつもと違う」部下に 早く気付くことが大切です。 「いつもと違う」とは ○遅刻、早退、欠勤が増える ○休みの連絡がない ○残業、休日出勤が不釣合いに増える ○ミスや事故が目立つ ○仕事の能率が悪くなる などです。 気付くに当たっては、日常的に部下から 自発的な相談に対応できるよう 相談しやすい環境を整えることが 必要でしょう。 そして、部下の話を聞く際、 重要な事は積極的傾聴です。 単にふんふんと話を聞くのではなく、 部下が自分自身の不調を見つけれるよう 相手の立場に立って 相手の気持ちに共感しながら 理解して聞く(共感)など カウンセリング技法を 用いながら聞いて行く事は 効果的です。 カウンセリング技法は 人事面談などあらゆる場面で 効果的ですので、 一度学んでみるのも良いと思いますよ。