こんばんは 京都のお好み焼チェーン進捗会議にて 3月の結果は 世間が羨む着地へ 全社ベースで増収増益 ■全体販促では誘引2000万弱と反響率 ■推奨販売構成比 ■アンケート獲得率 ■DM反響率と誘引 ■F/Lコントロール ■責任経常利益 ■理論原価と実質原価の差異% ■売上別適正在庫% ■アプリ獲得率 ■予想売上、予想工数と実質差異 ■主要品目歩留り率 など数字一色 会議内容はライブ画像にて 各店長が見れる体制 一方で各ブロック部長からの発表で 重要視しているのが「お客様の声」 実は、ココにテイルの強さがある 小さな事も見逃さず その場で改善のための社長決済がおりる だから愛されて続け、業績も良い 大企業病になれば 決済まで時間がかかり 時既に遅し。。 ただお客様の声を集めるのではなく 会社が変わる声を意識して集めてくれる スピードと決済 重要ですね