おはようございます。 労務コンサルタントの立川昌子です。 昨日のパワハラの記事でも話しましたが いじめや暴力は論外で、 どちらかというと 部下の指導に行き違いがあり そんな筈はなかったのに というケースが多いのでしょう。 ですから、 厚労省が「えっ？小学生に言っているの？」 というような良くわからない指針を 出してもあまり意味がないのでは。 一番大事なのは 伝えるべき事を どのように伝え、 受け取る側が正しく受け止めるか これにつきるのでは。 コミュニケーションは どちらかが一方的に我慢するのではなく、 お互いが尊重して、 率直に自己表現を行う。 そのための訓練として アサーションがあります。 アサーションとは 自分が人間関係で どのような自己表現をするタイプか理解し、 伝えたいことを 「自分」を主語にして メッセージを伝える方法です。 そして 伝えるには、 ①事実を伝え ②自分の気持ちを説明 ③提案、お願い ④選択、結果の示唆 の一連の流れで伝えていきます。 このような方法が日常で身につくと こちらの事情や気持ちを伝えながら、 相手の事情も汲み取り 建設的なコミュニケーションが 可能になるのです。 私もなるべく穏便に生きてきたつもりですが、 やはり人間関係トラブルは ちょこちょこ発生はします。 私自身も身につけなれば。。 しかし、身についた性格 一長一短では変わらない。 やはり意識づけは必要です。 今後の法改正に向けて ぜひ皆さんもご興味を 持っていただけると幸いです。