相手を知ることが 最適なコミュニケーションの方法を探る 第1歩です コミュニケーションが苦手な人は 自分の思想ばかりをわかってもらう 自分がやって欲しい事を一方的に話す そのような傾向が多くなります まずは我慢し、傾聴能力をつけることが 管理職には必要なスキルだ。 前日の夜にブロック長と飲み会をし 各人に対し傾聴し 彼らの尖りと僕の仮説を融合させた 大切なことは 彼らの口から聞くこと 今のフェーズは長所伸展 仕事の強弱をつければよい それで良い。 昨日は外食会議に参加 7月が新年度スタートだが 素晴らしいスタートダッシュがきれた 全体では12%成長、既存店でも6%成長 特に嬉しかったのが 数年前から言い続けてきた Lコスト管理がスーパー安定 しっかり工数管理できた証だ 今期の重大Themaは 「USPの明確化とプライドを持った運営」 創業昭和22年から現在に至るまでの 会社年譜のタタキ台を管理職に見せ その意味と我々の目的を説明した 戦後から小麦を知り尽くした会社がつくる 餃子、餃子の皮 そう 全ての仕事には全て意味や目的がある 目的や理由がない仕事などない ただ料理をする、接客するなどという 行為の集積が仕事ではなく しっかり目的を知った仕事の仕方を お願いした 各人がしっかり気持ちを持ち 運営し続けられれば もっと素晴らしい会社になるだろう さあ、今期も色々な物語をつくり またみんなで歴史を積み重ねていきたい