昨日は広島のラーメンチェーン顧問先へ

新型感染症からの戻りは

やはり郊外型のほうが早く

6月着地も90%

7月には100%が見える所まできた

この現実はフリー&短時間&組人数少ない

いわゆる業態特性もあるが

一つの指標としては

自社アプリの顧客がいち早く帰ったといえる

3ブランド展開で

主力の「ばり馬」のアプリ会員は

なんと10万件

準主力の「とりの助」は6万

つけ麺の「風雲丸」は4万

店舗数にも比例はするが

全社で20万ものユーザーがいるのだ

月1回の本部からのクーポン配信にて

かなりの回収率を叩き出す

現場のKPIにもアプリ会員獲得率がある

10%前後の回収率があるので

誘引売上はすさまじい

業績回復はアプリ会員が大きく連動する

紙媒体であるDMなどもあるが

やはり自分たちのプレーヤーをいかにもつか

ここが仕組みであり

窮地には大きく助けてくれる

数年前に本気でご提案し

導入して良かった

アプリコストも恐ろしいくらい安価

最強の販促ツールだといえる

ただ、綿密に計画、内容決定、分析しないと

意味はない

僕が参加する販促会議では一番時間をさく

みなさんのお店の顧客は？

助けてくれますか？

お知らせをダイレクトに発信できますか？

ミライには必要不可欠な政策です

新規と既存をしっかり分けて

考えてみてください