マーケティングの世界の中で

一番僕が重視しているのが

「Benefit」ベネフィット

簡単に言えば、顧客が得することです

商品企画や販売チャネルにおいて

根っこにこの考え方を入れないと

ブレが発生します

ベネフィットには2種類あり

①機能的ベネフィット

②情緒的ベネフィット

①に関しては、その商品がもつ

価値、機能、便利さなどが該当し

◆健康的になれる

◆飛距離が伸びるゴルフクラブ

などが例となります

②はその商品の機能が満たしてくれる感情

優越感、安心感、幸福感

◆あ〜この商品買って良かった

◆有意義な時間が過ごせた

◆素晴らしい商品サービスに感動した

①②が混ざりはじめてベネフィット

リピートになります

物質的な価値と人のココロを動かすこと

商品にせよ、サービスにせよ

大切なマーケティング要素です