こんばんは立川です

褒められたい、認められたい

そう思い始めたら仕事がどこか嘘になります

会社や上司ばかりをみるのではなく

お客様を喜ばせるための仕事でないと

全く意味はありません。

昨日は京都お好み焼チェーン進捗戦略会

ブロック長より先月結果と今月を聞く

会社ミッションであるKPI数字を

必ず作ってくる人間や

コントロールがうまくいかない人間など

課題や問題はバラバラ

だが結果よりプロセスが大切であり

いつも僕はそれを見ています

結果も2つに分かれ

たまたまな結果と狙った結果があり

たまたまは続かないものです

大前提はCSであり

その目的を理解しないと継続はできません

アドバイスとして

気づいてもらえるよう指導をしていますが

これまた感度と思想が影響しますね

個々人違いますから大変ですが

みんな新型感染下でも踏ん張ってくれてます

会社戦略は時限立法的要素が増えますが

なんとか打手を止めず進みます。

戦略会ではアプリ以降や来年のGM変更など

根っこの話メイン

こちらも先が見えてきました

商品会では何度も何度も商品確認

新しく導入する新メニュー検証を。

納得度合いも上がり、いよいよです

地道に当たり前なことを徹底できるか？

それができ新しきことがあります

錯綜する今の時代

しっかり食らいついていきたいと思います