基準とは何か？ 基準があればマニュアルなど不要である ココをはずすとNGという所を明確に CSにつながる基準以上の仕事は迎合できる 昨日お伺いした会社様での取締役会 基準と決済をテーマに決議 「現場で水漏れ」「電気が漏電」 業績やお客様に迷惑がかかる事象に 本部長の決済はいるのか？ 費用感と緊急性 一つづつ基準を決議 今より安価な食材が入るから 店長が新しい業者と取り引きしてよいか？ 細かい所もあるが 基準とルールは大切だ 「こんな事常識の範囲」 というコトバは通用しなく 年代、経験値などで、常識は異なる 人数や会社が大きくなればなおさら 社外取締役として あくまでも客観的に 人材採用や育成についても良き議論ができた まだまだ成長しまくる会社と仲間として しっかり職責を全うしたい